Om boken: år / Jag heter Lucy Carlisle och jag jobbar på Lockwood and Company-byrån. I morse kom en rädd klient till vår herrgård på 35 Portland Row och ville att vi skulle hjälpa honom med hans olycka. Hans berättelse väckte ingen entusiasm hos någon av oss, men tack vare den fina summa som utlovats oss gick vi med på att ta oss an denna fråga. Gjorde vi rätt i att behandla denna uppgift så avvisande? Jag kommer inte att plåga dig. Inga. Svaret är "nej"».